{"suche":{"idx":[{"t":"Kann ich mein iPhone schneller oder mit anderem Dienst bekommen?","u":"/bestellung/schneller-liefern/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Versand und Lieferung","r":25,"x":"Express Expressversand schneller liefern Eilversand Lieferung morgen Hermes DPD UPS anderer Versanddienst Versandart wählen Overnight heute bestellt morgen da Express-Lieferung"},{"t":"Kann ich mein iPhone bei euch abholen?","u":"/bestellung/selbst-abholen/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Versand und Lieferung","r":46,"x":"abholen selbst abholen Selbstabholung Abholung im Laden abholen Ladengeschäft vor Ort kaufen persönlich abholen Lager Essen Abholung statt Versand heute abholen in der Nähe refurbished iPhone Essen"},{"t":"Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?","u":"/bestellung/liefergebiet-und-versandkosten/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Versand und Lieferung","r":53,"x":"Versandkosten Lieferkosten Porto was kostet der Versand kostenloser Versand Liefergebiet Lieferland Ausland Österreich Schweiz ins Ausland liefern Versand ins Ausland Lieferung Deutschland Versand nach Österreich Versand in die Schweiz versandkostenfrei Versandkosten iPhone"},{"t":"Wie ändere ich die Lieferadresse nach der Bestellung?","u":"/bestellung/lieferadresse-aendern/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Bestellen und ändern","r":28,"x":"Lieferadresse ändern Lieferadresse ändern Adresse ändern falsche Adresse Adresse vertippt Umzug Anschrift ändern Paket umleiten andere Adresse Lieferanschrift korrigieren Hausnummer falsch falsche Adresse angegeben Adresse nach Bestellung ändern Lieferadresse nach Versand ändern"},{"t":"Kann ich Modell oder Farbe nach dem Kauf noch tauschen?","u":"/bestellung/modell-tauschen/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Bestellen und ändern","r":45,"x":"Bestellung stornieren Bestellung im Kundenkonto stornieren umtauschen Umtausch Modell tauschen Farbe tauschen anderes Modell andere Farbe mehr Speicher falsch bestellt Bestellung ändern Größe ändern anderes iPhone"},{"t":"Mein Paket ist nicht da oder bewegt sich nicht. Was jetzt?","u":"/bestellung/paket-fehlt/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Sendung und Zustellung","r":2,"x":"Wo ist mein Paket? Bestellung und Sendung im Kundenkonto ansehen Paket nicht angekommen Paket fehlt Sendung hängt Sendungsverfolgung bewegt sich nicht zugestellt aber nicht da Paket verloren Lieferung kommt nicht wo ist mein Paket DHL Nachforschungsauftrag Paket weg als zugestellt markiert aber nicht erhalten Paket nicht erhalten Paket verschwunden wer haftet"},{"t":"Im Paket fehlt das Ladekabel. Was kann ich tun?","u":"/bestellung/ladekabel-fehlt/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Paketinhalt","r":4,"x":"Zubehör fehlt oder etwas ist falsch Ladekabel fehlt Kabel fehlt kein Kabel im Paket Netzteil fehlt Ladegerät fehlt Stecker fehlt Zubehör fehlt Lieferumfang Paket unvollständig Lightning-Kabel USB-C-Kabel Ladekabel nicht dabei ohne Ladekabel geliefert"},{"t":"Ich habe das falsche Zubehör bekommen. 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Was nun?","u":"/bestellung/falsche-farbe-oder-modell/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Paketinhalt","r":44,"x":"Zubehör fehlt oder etwas ist falsch falsche Farbe falsches Modell falsches iPhone anderes iPhone bekommen falscher Speicher falsche Speichergröße Verwechslung Falschlieferung nicht bestellt anderes Gerät geliefert"},{"t":"Wo finde ich meine Rechnung?","u":"/bestellung/rechnung-finden/","s":"bestellung","th":"Bestellung und Versand","ab":"Rechnung","r":8,"x":"Rechnung Rechnung im Kundenkonto herunterladen Rechnung Rechnung nicht erhalten Rechnung anfordern Rechnung herunterladen Rechnung erneut senden Beleg Kaufbeleg Quittung PDF Rechnungsübersicht Rechnung eBay Rechnung verloren Kaufbeleg verloren Rechnung für Garantie iPhone ohne Rechnung"},{"t":"Wie viele Ladezyklen hat das Gerät und wie alt ist es?","u":"/kaufen/ladezyklen-und-alter/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Akku","r":27,"x":"Akku vor dem Kauf Ladezyklen Zyklen Zykluszahl Akkuzyklen wie alt Alter Baujahr Erstinbetriebnahme Aktivierungsdatum wie lange benutzt Kaufdatum Akku App Ladezyklen anzeigen Ladezyklen auslesen Akkuzyklen anzeigen Ladezyklen was ist gut wie alt ist mein iPhone Alter herausfinden"},{"t":"Kann ich Fotos von genau meinem Gerät sehen?","u":"/kaufen/fotos-vom-geraet/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Zustand und Aufbereitung","r":32,"x":"Fotos Bilder echtes Foto Foto vom Gerät mein Gerät sehen Originalbild Beispielbild Exemplar auswählen bestimmtes Gerät Kratzer sehen Zustand Foto Zustand sehr gut Bedeutung Zustand gut Bedeutung Zustandsstufe wie sieht es aus"},{"t":"Was bedeutet refurbished? Ist das iPhone neu oder gebraucht?","u":"/kaufen/neu-oder-aufbereitet/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Zustand und Aufbereitung","r":34,"x":"neu originalverpackt OVP Originalkarton Originalverpackung versiegelt generalüberholt refurbished gebraucht aufbereitet wie neu Neuware Karton was bedeutet refurbished refurbished Bedeutung refurbished auf Deutsch refurbished oder gebraucht generalüberholt Bedeutung generalüberholte iPhones"},{"t":"Woher kommt das Gerät und ist es für Europa bestimmt?","u":"/kaufen/herkunft-und-ce/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Modell und Ausstattung","r":18,"x":"Frage zu einem Gerät vor dem Kauf Herkunft woher EU-Gerät EU-Modell EU-Ware europäisches Modell CE CE-Zeichen CE-Kennzeichnung US-Modell Modellvariante EU-Version EU-Modell erkennen EU-Modell Unterschied CE-Zeichen fehlt CE-Zeichen in Einstellungen US-Modell in Deutschland Modellnummer Land"},{"t":"Funktioniert meine SIM-Karte oder eSIM in dem iPhone?","u":"/kaufen/sim-und-esim/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Modell und Ausstattung","r":37,"x":"Frage zu einem Gerät vor dem Kauf SIM SIM-Karte eSIM Nano-SIM SIM-Slot Kartenslot SIM-Fach Netzsperre SIM-Lock Anbieter Mobilfunk Telekom Vodafone O2 eSIM oder SIM-Karte SIM-Karte einlegen SIM-Karte wird nicht erkannt eSIM einrichten Dual-SIM"},{"t":"Was ist im Paket dabei?","u":"/kaufen/lieferumfang/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Modell und Ausstattung","r":42,"x":"Zubehör fehlt oder etwas ist falsch  Frage zu einem Gerät vor dem Kauf Lieferumfang Zubehör was ist dabei Ladekabel Kabel Netzteil Ladegerät Stecker Hülle Schutzfolie Panzerglas SIM-Nadel Kopfhörer Karton Verpackung ohne Netzteil Netzteil dabei welches Ladekabel USB-C-Netzteil Kopfhörer dabei"},{"t":"Mit welcher iOS-Version kommt mein iPhone?","u":"/kaufen/ios-version/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Modell und Ausstattung","r":43,"x":"iOS iOS-Version Softwareversion Betriebssystem Software Update Softwareupdate ältere iOS-Version Downgrade aktuelles iOS neuestes iOS welche iOS-Version welche iOS-Version habe ich Software-Update refurbished"},{"t":"Ist mein Wunschmodell da und kommt es wieder?","u":"/kaufen/verfuegbarkeit/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Preis und Vertrauen","r":16,"x":"Frage zu einem Gerät vor dem Kauf verfügbar Verfügbarkeit ausverkauft auf Lager Lagerbestand Nachschub wieder da wann wieder Wunschmodell Wunschfarbe vorbestellen reservieren Benachrichtigung wann wieder verfügbar wieder lieferbar nicht lieferbar Modell fehlt"},{"t":"Kann ich einen günstigeren Preis bekommen?","u":"/kaufen/preisnachlass/","s":"kaufen","th":"Kaufen und Gerät","ab":"Preis und Vertrauen","r":22,"x":"Rabatt Nachlass Preisnachlass günstiger billiger verhandeln Preisvorschlag Angebot machen Rabattcode Gutschein Sale Preis runter Inzahlungnahme altes Handy in Zahlung Gutscheincode Studentenrabatt iPhone günstiger kaufen altes iPhone in Zahlung geben"},{"t":"Wie löse ich mein iPhone aus meinem Apple-Konto, bevor ich es einschicke?","u":"/einrichten/icloud-entfernen/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Einrichten und zurücksetzen","r":7,"x":"Defekt oder Garantie Garantiefall anmelden und Etikett holen Widerruf und Rücksendung Rücksendung im Kundenkonto anlegen Widerrufsbelehrung lesen Aktivierungssperre Stand deines Verkaufs ansehen iCloud abmelden Apple-ID entfernen Apple-Konto abmelden Aktivierungssperre Mein iPhone suchen ausschalten Wo ist ausschalten iPhone zurücksetzen Werkseinstellungen einschicken Rücksendung Garantie einschicken iCloud-Sperre gesperrt"},{"t":"Die Einrichtung oder Datenübertragung klappt nicht. Was kann ich tun?","u":"/einrichten/datenuebertragung/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Einrichten und zurücksetzen","r":38,"x":"Daten übertragen Schnellstart Datenübertragung bricht ab altes iPhone auf neues Backup wiederherstellen iCloud-Backup Einrichtung hängt iPhone einrichten Umzug von Android zu iPhone Auf iOS übertragen WhatsApp übertragen Datenübertragung konnte nicht abgeschlossen werden Datenübertragung abgebrochen Schnellstart geht nicht Schnellstart wird nicht angezeigt Daten übertragen ohne iCloud Datenübertragung dauert ewig WhatsApp auf neues iPhone übertragen"},{"t":"Wie setze ich mein iPhone zurück und lösche alle Daten?","u":"/einrichten/zuruecksetzen/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Einrichten und zurücksetzen","r":55,"x":"iPhone zurücksetzen Werkseinstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen alles löschen Daten löschen Reset iPhone platt machen neu aufsetzen Code vergessen iPhone nicht verfügbar Wiederherstellungsmodus iPhone weitergeben verschenken zurücksetzen für Verkauf vor Verkauf löschen Daten löschen vor Verkauf zurücksetzen ohne Code Werkseinstellung"},{"t":"Wo finde ich Modell und IMEI meines iPhones?","u":"/einrichten/modell-und-imei-finden/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Einrichten und zurücksetzen","r":69,"x":"IMEI IMEI finden Seriennummer Modellnummer welches iPhone habe ich Modell herausfinden Modellname A-Nummer Gerätenummer *#06# Diebstahl Versicherung Info IMEI prüfen IMEI anzeigen IMEI-Nummer IMEI herausfinden Seriennummer finden Seriennummer anzeigen Modellnummer prüfen Modell erkennen"},{"t":"Wie starte ich mein iPhone neu, wenn es nicht reagiert?","u":"/einrichten/neustart-erzwingen/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Einrichten und zurücksetzen","r":85,"x":"Neustart erzwingen iPhone hängt iPhone reagiert nicht eingefroren Bildschirm eingefroren Hard Reset Soft Reset iPhone neu starten Apple-Logo hängt Display schwarz aufgehängt Tastenkombination"},{"t":"Mein iPhone geht aus, startet nicht oder lädt nicht. 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Was kann ich tun?","u":"/einrichten/kein-internet/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"SIM, Netz und Internet","r":75,"x":"kein Internet WLAN geht nicht WLAN verbindet nicht mobile Daten gehen nicht kein LTE kein 5G Internet langsam Standort falsch GPS geht nicht Ortungsdienste Karten zeigt falschen Ort Navigation Hotspot Router"},{"t":"Mein iPhone hat einen Simlock oder ein Profil. Was nun?","u":"/einrichten/gesperrt-durch-profil/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"SIM, Netz und Internet","r":79,"x":"Netzsperre SIM-Lock Simlock Netlock SIM nicht unterstützt Netzbetreibersperre entsperren Profil Konfigurationsprofil Geräteverwaltung MDM Entfernte Verwaltung Remote Management Firmenhandy Diensthandy Schulgerät gesperrt Simlock prüfen Simlock entfernen Simlock frei SIM-Karte nicht unterstützt Entfernte Verwaltung entfernen MDM entfernen MDM-Sperre Netzsperre aufheben Netzsperre abfragen"},{"t":"Das iOS-Update lässt sich nicht installieren. 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Was kann ich tun?","u":"/einrichten/apps-installieren/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Software und Updates","r":71,"x":"App lädt nicht App installieren geht nicht App Store geht nicht Download hängt Warten App nicht verfügbar App nicht kompatibel iOS zu alt App gibt es nicht Land Region Speicher voll Bildschirmzeit Kindersicherung Zahlungsmethode App Store lädt nicht App Store lädt nichts runter App lädt nicht runter App nicht kompatibel was tun App lädt nicht über mobile Daten"},{"t":"Kamera, Blitz oder Zoom funktionieren nicht richtig. Was tun?","u":"/einrichten/kamera/","s":"einrichten","th":"Einrichten und Probleme","ab":"Display, Kamera und Ton","r":11,"x":"Kamera schwarz Kamera unscharf Kamera geht nicht Blitz geht nicht Taschenlampe Zoom geht nicht Kamera wackelt Kamera fokussiert nicht Frontkamera Rückkamera Linse Foto verschwommen"},{"t":"Mein Display oder Touch reagiert falsch. 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