Kann ich Modell oder Farbe nach dem Kauf noch tauschen?
Nein, Modell oder Farbe tauschen wir nicht. Bis zum Ende deines Bestelltags kannst du aber stornieren und neu bestellen, was du möchtest.
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Am Tag deiner Bestellung
Schreib uns über das Kontaktformular, Bereich Bestellung, Thema „Bestellung stornieren“, mit deiner Bestellnummer. Danach bestellst du das gewünschte Modell neu. Wie die Stornierung läuft, steht unter Kann ich meine Bestellung noch stornieren.
Wenn dein iPhone schon unterwegs ist
Dann geht kein Storno mehr. Du kannst das iPhone innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach der Zustellung zurückgeben und das andere Modell neu bestellen. Alles zur Rücksendung steht unter Rückgabe in der Frist.
Hast du es schon eingerichtet, lös es vor dem Zurückschicken von deiner Apple-ID und setz es zurück. Wie das geht, steht unter iPhone aus dem Apple-Konto lösen.
Ist dein iPhone noch mit deinem Apple-Konto verbunden, können wir es nicht prüfen. Wir schicken dir dann per E-Mail eine Anleitung, mit der du es aus der Ferne löst. Bis es gelöst ist, wartet deine Erstattung. Gibst du es nach der Widerrufsfrist freiwillig zurück, warten wir 14 Tage nach unserer E-Mail. Ist es dann noch verbunden, schicken wir es dir kostenlos zurück.
Hat dir das geholfen?
Noch Fragen zum Storno?
Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.