Bekomme ich einen Beleg über meinen Verkauf?
Ja, nach der Auszahlung schicken wir dir auf Anfrage einen Beleg zu deinem Verkauf. Außerdem bestätigen wir dir jeden Schritt per E-Mail, jeweils mit deiner Anfragenummer.
So fragst du den Beleg an
Schreib uns über das Kontaktformular, Bereich Verkauf, Thema „Ankaufsrechnung anfragen“. Gib dabei die Anfragenummer deines Verkaufs an. Den Beleg schicken wir an die E-Mail-Adresse deines Verkaufs.
Diese E-Mails bekommst du
- Nach dem Abschluss bekommst du die Bestätigung deines Angebots mit Betrag und Angaben.
- In einer eigenen E-Mail folgt der kostenlose Paketschein.
- Ist dein iPhone bei uns, bestätigen wir dir den Eingang mit Datum.
- Nach der Prüfung bestätigen wir dir den Betrag oder schicken dir ein neues Angebot. Mit dieser Bestätigung ist dein Verkauf abgeschlossen.
- Zum Schluss kommt die E-Mail zur Auszahlung. Überweisen wir dir das Geld, steht darin der Verwendungszweck, den du auf dem Kontoauszug siehst.
Wo du alles wiederfindest
In deinem Kundenkonto unter „Verkäufe“ steht jeder Verkauf mit seiner Anfragenummer und dem aktuellen Stand. Fehlt dir eine E-Mail, schau zuerst im Spam-Ordner nach.
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