Ich habe das falsche Zubehör bekommen. Was nun?
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Du bekommst ein kostenloses Rücksendeetikett, und sobald das falsche Teil bei uns ist, schicken wir dir das richtige.
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Was zu deinem iPhone gehört
Im Paket liegt ein passendes Ladekabel. Netzteil, Hülle, Schutzfolie und SIM-Werkzeug gehören nicht dazu. Passt das Kabel nicht in dein iPhone, ist es das falsche Zubehör.
So bekommst du das richtige Teil
- Mach ein Foto vom Zubehör, auf dem man den Stecker gut sieht.
- Schreib uns über das Kontaktformular, Bereich Bestellung, Thema „Zubehör fehlt oder etwas ist falsch“. Gib deine Bestellnummer an und häng bis zu 3 Bilder an, zusammen höchstens 2 MB.
- Wir schicken dir ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett per E-Mail. Du druckst es aus oder zeigst den QR-Code in der Filiale.
- Pack das falsche Teil ein und gib das Paket bei DHL ab.
- Sobald es bei uns ist, schicken wir dir das richtige Zubehör.
Wenn etwas anderes nicht stimmt
Fehlt das Kabel ganz, lies Im Paket fehlt das Ladekabel. Ist das iPhone selbst nicht das bestellte, lies Andere Farbe oder anderes Modell bekommen.
Hat dir das geholfen?
Noch Fragen zu deiner Lieferung?
Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.