Im Paket fehlt das Ladekabel. Was kann ich tun?
Fehlt das Ladekabel in deinem Paket, schicken wir es dir kostenlos nach, ohne dass du etwas zurückschickst. Schreib uns dafür mit deiner Bestellnummer und einem Foto vom Paketinhalt.
Was in deinem Paket liegt
Dein iPhone kommt in einer passgenauen, neutralen Verpackung, dazu ein passendes Ladekabel. Netzteil, Hülle, Schutzfolie und SIM-Werkzeug liegen nicht bei. Fehlt dir also nur der Stecker für die Steckdose, ist dein Paket vollständig.
So meldest du das fehlende Kabel
- Sieh die Verpackung noch einmal ganz durch.
- Mach ein Foto von allem, was im Paket lag.
- Schreib uns über das Kontaktformular, Bereich Bestellung, Thema „Zubehör fehlt oder etwas ist falsch“. Gib deine Bestellnummer an und häng das Foto an, bis zu 3 Bilder mit zusammen höchstens 2 MB.
- Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen und schicken dir das Kabel kostenlos nach. Zurückschicken musst du dafür nichts.
Wenn das Kabel nicht passt
Liegt ein Kabel bei, das nicht in dein iPhone passt, ist es falsches Zubehör. Wie du es tauschst, steht unter Ich habe das falsche Zubehör bekommen.
Hat dir das geholfen?
Noch Fragen zu deiner Lieferung?
Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.