Zurück zum Shop

Apps lassen sich nicht installieren. Was kann ich tun?

Meist fehlen Speicherplatz oder eine stabile Verbindung, oder in deinem Apple-Konto ist eine Zahlung offen. Verlangt die App ein neueres iOS, installiere zuerst das Update.

Auf dieser Seite

Die häufigsten Gründe

  • Der Speicher ist voll. Unter Einstellungen, Allgemein, iPhone-Speicher siehst du, was Platz braucht.
  • Die Verbindung reißt ab. Wechsel in ein WLAN und tippe auf das wartende App-Symbol, dann lädt der Download weiter.
  • In deinem Apple-Konto ist eine Zahlung offen. Dann lädt der App Store auch kostenlose Apps nicht. Prüf deine Zahlungsmethode in den Einstellungen unter deinem Namen.
  • Die App braucht ein neueres iOS. Das steht im App Store bei der App unter „Kompatibilität“. Wie du aktualisierst, steht unter iOS-Update lässt sich nicht installieren.

Wenn der Download hängt

  1. Halt das App-Symbol gedrückt und wähle „Download pausieren“. Danach setzt du ihn auf dieselbe Weise fort.
  2. Starte das iPhone neu.
  3. Tippe im App Store oben rechts auf dein Profilbild, melde dich ab und wieder an.
  4. Hilft das nicht, lösch die App und lade sie neu.

Wenn das Installieren gesperrt ist

Unter Einstellungen, Bildschirmzeit, Beschränkungen kann das Installieren von Apps verboten sein. Das ist oft bei iPhones für Kinder so eingestellt.

Wenn es die App nicht gibt

Manche Apps gibt es nur im App Store bestimmter Länder. Entscheidend ist das Land deines Apple-Kontos, nicht das iPhone selbst.

Hat dir das geholfen?

Das hilft oft auch

Noch Fragen?

Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.