Mein iPhone geht aus, startet nicht oder lädt nicht. Was tun?

1. Drück kurz die Lauter-Taste.
2. Drück kurz die Leiser-Taste.
3. Drück die Seitentaste und lass erst los, wenn du das Apple-Logo siehst.

Zeigt das Display nur ein leeres Akku-Symbol, lass es weiter laden. Mehr dazu unter iPhone neu starten, wenn es nicht reagiert.

• Kabel oder Netzteil sind schuld. Teste eine andere Steckdose und ein anderes Netzteil.
• In der Buchse steckt Staub. Schau mit einer Lampe hinein. Fussel holst du vorsichtig mit etwas Weichem heraus, nie mit Metall.
• Das iPhone meldet Flüssigkeit im Anschluss. Zieh das Kabel ab und lass die Buchse trocknen, bevor du wieder lädst.
• Das Laden stoppt kurz vor voll. Das ist meist gewollt. Bei Wärme oder mit optimiertem Laden hält das iPhone den Akku knapp darunter.

Schau unter Einstellungen, Batterie, Batteriezustand nach der maximalen Kapazität. Beim Kauf hat dein Akku mindestens 85 %.

Die Zusage gilt für den Zustand bei Lieferung. Mit der Nutzung sinkt die Kapazität, das ist normaler Verschleiß. Liegt der Wert darunter, lies was bei einem zu niedrigen Akkuwert gilt.

Bleibt der Fehler, melde ihn über das Kontaktformular. Wir prüfen, ob unsere Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung greift.

Bevor du dein iPhone einschickst, lös es aus deinem Apple-Konto. Das geht auch, wenn es nicht mehr angeht. Ist dein iPhone noch mit deinem Apple-Konto verbunden, können wir es nicht prüfen. Wir schicken dir dann per E-Mail eine Anleitung, mit der du es aus der Ferne löst. Ist es 14 Tage nach unserer E-Mail noch verbunden, schicken wir es dir ungeprüft und kostenlos zurück.