Mein iPhone ist durch Profil oder Netzbetreiber gesperrt. Was nun?

1. Öffne Einstellungen, Allgemein, Info.
2. Scroll zu „Netzbetreibersperre“.
3. Steht dort „Keine SIM-Beschränkungen“, nimmt dein iPhone die Karte jedes Anbieters.

Steht dort etwas anderes, kann nur der Anbieter die Sperre lösen, der sie gesetzt hat. Mit einer fremden Karte meldet das iPhone dann „SIM nicht unterstützt“.

Öffne Einstellungen, Allgemein, „VPN und Geräteverwaltung“. Steht dort kein Eintrag, ist kein Profil installiert.

• Du hast das Profil selbst installiert. Tippe darauf und wähle „Profil entfernen“. Dafür brauchst du den Code deines iPhones.
• Das Profil gehört einer Firma oder Schule. Dann kann nur deren IT es entfernen.

Dann ist das iPhone in der Geräteverwaltung einer Firma eingetragen. Zurücksetzen hilft hier nicht, denn die Verwaltung sitzt in einem Konto der Firma und nicht auf dem Gerät. Frei wird es erst, wenn die Firma es aus ihrer Verwaltung nimmt.

Jedes iPhone von uns kommt ohne Netzsperre (SIM-Lock). Zeigt es trotzdem eine Netzsperre, ein fremdes Profil oder die entfernte Verwaltung, schreib uns über das Kontaktformular. Häng ein Bildschirmfoto an, wir prüfen das und sagen dir, wie es weitergeht.