Wie lange dauert die Prüfung meines Geräts?
2Werktage ab Ankunft, bis du von uns hörst
Innerhalb von 2 Werktagen nach der Ankunft hörst du von uns. Bis dahin prüfen wir dein iPhone von Hand und vergleichen es mit deinen Angaben im Rechner.
Stand im Konto ansehenAuf dieser Seite
Was wir prüfen
Sobald dein Paket da ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Eingangsdatum. Dann sehen wir uns Optik, Funktion, Akku und Sperren an, Punkt für Punkt. Maßstab sind deine Antworten im Rechner.
Was danach passiert
- Alles passt zu deinen Angaben. Wir bestätigen dir den Betrag per E-Mail, und die Auszahlung startet. Wie lange sie dauert, steht unter Wann kommt mein Geld.
- Etwas weicht von deinen Angaben ab. Du bekommst ein neues Angebot mit dem Grund und entscheidest selbst, ob du verkaufst.
- Wir können dein iPhone nicht ankaufen. Dann schicken wir es dir kostenlos zurück.
Wann es länger dauert
- Die Aktivierungssperre ist noch an. Solange sie aktiv ist, können wir nicht prüfen. Wie du sie aus der Ferne löst, steht unter Verkauf wartet wegen der Aktivierungssperre.
- Eine Firma verwaltet dein iPhone. Das kommt bei früheren Diensthandys vor, dann muss die Firma es freigeben. Wir melden uns per E-Mail und warten 14 Tage auf die Freigabe.
Werktage sind Montag bis Freitag, außer an Feiertagen in Nordrhein-Westfalen.
Hat dir das geholfen?
Das hilft oft auch
Noch Fragen zu deinem Verkauf?
Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.