Warum kann ich meine Bestellung nicht mehr stornieren?
Weil wir dein Paket schon packen, und ab da geht kein Storno mehr. Nach der Zustellung kannst du dein Gerät zurückgeben, widerrufen kannst du schon vorher.
Woran du das siehst
In deinem Konto steht bei der Bestellung „Wird gepackt“. Wählst du dort „Bestellung stornieren“, erscheint „Deine Bestellung kann nicht mehr storniert werden.“
Was du jetzt tun kannst
- Du wartest die Zustellung ab. Dann hast du 30 Tage für die Rückgabe.
- Du willst den Kauf schon vor der Zustellung rückgängig machen. Nutz dafür „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.
Nimmst du das Paket nicht an, geht es zu uns zurück und du bekommst dein Geld.
Bevor du das Gerät zurückschickst
Ist dein iPhone schon eingerichtet, lös es aus deinem Apple-Konto und setz es zurück. Sonst können wir es nicht prüfen.
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