Mein Display oder Touch reagiert falsch. Was tun?

1. Wisch das Display mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab und trockne deine Hände.
2. Nimm Schutzfolie und Hülle ab und zieh das Ladekabel. Eine lose Folie löst Berührungen aus, die du nicht machst.
3. Erzwinge einen Neustart. Drück kurz Lauter, dann kurz Leiser und halt die Seitentaste, bis das Apple-Logo erscheint.
4. Installiere das neueste Update unter Einstellungen, Allgemein, Softwareupdate.

• Alles ist stark vergrößert. Dann ist der Zoom an. Tippe mit drei Fingern doppelt aufs Display und schalte ihn unter Einstellungen, Bedienungshilfen, Zoom aus.
• Die Farben wirken gelblich. Unter Einstellungen, Anzeige & Helligkeit färben True Tone und Night Shift das Bild wärmer. Schalte beide testweise aus.
• Die Helligkeit springt von allein. Die automatische Helligkeit steht unter Einstellungen, Bedienungshilfen, Anzeige & Textgröße.

Siehst du Streifen, Flecken oder Flackern, mach ein Bildschirmfoto und öffne es auf einem anderen Gerät. Ist der Fehler auf dem Foto nicht zu sehen, sitzt er im Display selbst.

Bleibt der Fehler, melde ihn über das Kontaktformular. Wir prüfen, ob unsere Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung greift.

Bevor du dein iPhone einschickst, lös es aus deinem Apple-Konto. Ist dein iPhone noch mit deinem Apple-Konto verbunden, können wir es nicht prüfen. Wir schicken dir dann per E-Mail eine Anleitung, mit der du es aus der Ferne löst. Ist es 14 Tage nach unserer E-Mail noch verbunden, schicken wir es dir ungeprüft und kostenlos zurück.