Mein iPhone meldet ein unbekanntes Teil. Was bedeutet das?
Dein iPhone kann ein getauschtes Teil wie Akku, Display oder Kamera nicht als Apple-Teil für dieses Gerät bestätigen. Solange alles funktioniert, ist das ein Hinweis und kein Defekt.
Auf dieser Seite
Wo du die Meldung findest
- Öffne Einstellungen, Allgemein, Info.
- Scroll nach unten zu „Teile- und Servicehistorie“. Den Abschnitt zeigt das iPhone nur, wenn schon etwas getauscht wurde.
- Neben jedem getauschten Teil steht, ob iOS es als Apple-Teil erkennt.
Was die Meldung bedeutet
Die Meldung allein ist kein Fehler. Akku, Display oder Kamera können trotzdem einwandfrei arbeiten. Bei einem Display ohne Bestätigung kann True Tone fehlen.
Was das bei unseren Geräten heißt
Bei der Aufbereitung tauschen wir Teile, wenn es nötig ist, etwa einen Akku unter 85 %. Welche Teile bei deinem Gerät getauscht wurden, halten wir nicht je Gerät fest. Dass jedes Teil von Apple stammt, sagen wir nicht zu.
Mehr dazu unter Aufbereitung und Originalteile.
Wenn etwas nicht funktioniert
Arbeitet das gemeldete Teil nicht richtig, etwa der Touch, die Kamera oder der Akku, ist das ein Defekt. Melde ihn über das Kontaktformular. Wir prüfen, ob unsere Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung greift.
Hast du dein iPhone nach dem Kauf selbst reparieren lassen, frag zuerst die Werkstatt, die das Teil eingebaut hat.
Bevor du dein iPhone einschickst, lös es aus deinem Apple-Konto. Ist dein iPhone noch mit deinem Apple-Konto verbunden, können wir es nicht prüfen. Wir schicken dir dann per E-Mail eine Anleitung, mit der du es aus der Ferne löst. Ist es 14 Tage nach unserer E-Mail noch verbunden, schicken wir es dir ungeprüft und kostenlos zurück.
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