Ton, Mikrofon oder Vibration gehen nicht. Was tun?

1. Schalte den Stummmodus aus. Je nach Modell geht das mit dem Schalter oder der Aktionstaste an der Seite.
2. Spiel Musik ab und dreh die Lautstärke hoch.
3. Trenne Kopfhörer und Lautsprecher unter Einstellungen, Bluetooth.
4. Prüf im Kontrollzentrum, ob ein Fokus wie „Nicht stören“ an ist.

• Das Mikrofon ist verdeckt. Nimm Hülle und Folie ab und bürste die Öffnungen vorsichtig mit einer weichen, trockenen Bürste aus.
• Die App darf nicht aufnehmen. Erlaube es unter Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Mikrofon.
• Du willst wissen, ob es am iPhone liegt. Nimm in der App Sprachmemos etwas auf und hör es ab. Klingt es klar, liegt es an der Verbindung oder an der App.

Unter Einstellungen, Töne & Haptik legst du fest, ob das iPhone auch im Stummmodus vibriert. Steht dort alles richtig, prüf Einstellungen, Bedienungshilfen, Tippen, Vibration.

Starte das iPhone neu und installiere das neueste Update. Bleibt der Fehler, melde ihn über das Kontaktformular. Wir prüfen, ob unsere Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung greift.

Bevor du dein iPhone einschickst, lös es aus deinem Apple-Konto. Ist dein iPhone noch mit deinem Apple-Konto verbunden, können wir es nicht prüfen. Wir schicken dir dann per E-Mail eine Anleitung, mit der du es aus der Ferne löst. Ist es 14 Tage nach unserer E-Mail noch verbunden, schicken wir es dir ungeprüft und kostenlos zurück.