Bekomme ich eine Reparatur, ein Ersatzgerät oder mein Geld zurück?

Die 30 Tage zählen ab Erhalt, einen Grund brauchst du nicht. Das Geld kommt auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. So geht es unter iPhone in der Frist zurückschicken.

Du wählst zwischen zwei Wegen, beide kosten dich nichts.

• Unsere Garantie läuft 24 Monate ab Lieferung. Wir reparieren dein iPhone. Geht das nicht, tauschen wir es, sonst zahlen wir den vollen Kaufpreis ohne Abzug.
• Die gesetzliche Gewährleistung läuft 2 Jahre. Du wählst Reparatur oder Ersatzgerät. Klappt beides nicht, gibst du das iPhone zurück und bekommst dein Geld. Oder du behältst es und zahlst weniger.

Die Garantie deckt auch Fehler, die erst später entstehen, und du musst nicht belegen, wann der Fehler entstanden ist. Einzelheiten stehen in unseren Garantiebedingungen.

• Ein Ersatzgerät hat dasselbe Modell und denselben Speicher. Der Zustand ist mindestens gleich gut, der Akku hat mindestens 85 %, die Farbe kann abweichen. Es gilt die restliche Garantie, mindestens 90 Tage ab Erhalt.
• Den Kaufpreis zahlen wir spätestens 7 Werktage nach unserem Prüfergebnis. Er geht auf deinen Zahlungsweg, dein eingeschicktes iPhone bleibt bei uns.
• Hast du das iPhone von jemandem übernommen, gilt die Garantie auch für dich. Statt der Bestellnummer reicht die IMEI, die du unter Einstellungen › Allgemein › Info findest. Das Geld überweisen wir dann auf dein eigenes Konto.

Melde den Fehler mit Fotos unter Defekt melden. Das Rücksendeetikett kommt kostenlos per E-Mail.