Wo ist mein Paket an euch gerade?

1. „Beauftragt“ heißt, du hast den Verkauf abgeschlossen und den Paketschein bekommen.
2. „Unterwegs“ heißt, DHL hat dein Paket gescannt. Ab jetzt ist die Sendungsnummer ein Link zu DHL.
3. „Angekommen“ heißt, dein iPhone liegt bei uns. Dazu bekommst du eine E-Mail mit dem Eingangsdatum.
4. „Geprüft“ heißt, wir haben dein iPhone mit deinen Angaben verglichen.
5. „Ausgezahlt“ heißt, wir haben dir den Betrag ausgezahlt.

Den Stand findest du in deinem Kundenkonto unter „Verkäufe“.

• Dein Paket ist 5 Werktage nach der Abgabe bei DHL noch nicht bei uns. Dann schreib uns. Gezählt wird ab dem Tag, an dem du es abgegeben hast.
• DHL zeigt zugestellt, aber du hast keine E-Mail. Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen nach der Ankunft.
• DHL meldet dein Paket als verloren. Hast du unseren Paketschein genutzt und gut gepolstert, zahlen wir dir den Angebotspreis. Heb dafür deinen Einlieferungsbeleg auf und schreib uns.