Wie bekomme ich ein Rücksendeetikett?

1. Öffne in deinem Konto unter „Bestellungen“ die Bestellung und wähl „Rücksendung starten“.
2. Wähl dein Gerät, prüf die Angaben und wähl „Rücksendung anlegen“.
3. Dein Etikett kommt als QR-Code in dein Konto.
4. Die Mail „Dein Rücksendeetikett ist da“ bringt es dir zusätzlich als PDF.

Ohne Konto bestellt? Nutz „Vertrag widerrufen“ mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse der Bestellung. Ist dein Paket schon bei dir, kommt das Etikett per Mail.

• Du hast einen Drucker. Druck das PDF aus und kleb es gut sichtbar auf das Paket.
• Du hast keinen Drucker. Zeig den QR-Code in der Postfiliale, DHL druckt das Etikett dort aus.

Gib das Paket bis zum Datum unter „Abgeben bis“ ab. Das geht in der Postfiliale, an der Packstation oder bei deinem Zusteller. Mehrere Geräte einer Rücksendung dürfen in ein Paket, dann reicht ein Etikett.

Bis zur Abgabe liegt dein Etikett im Konto unter „Rücksendungen“. Dort wählst du „QR-Code zeigen“ oder „Etikett als PDF“.